说不出的“巴望”，技能能听见吗

发布时间：2025-04-24　点此：431次

某交际途径的聋人相亲会直播画面。网络截图

深夜1点，在某网络途径，一名男主播随机进入一个静悄悄的直播间。

他向直播间女主播打招呼说：“你好，美人！”没有第一时刻听到回应。

这句语音问好几秒后被转成文字，呈现在女主播张桦的另一部手机屏幕上。她看到信息后，赶忙用文字输入“你好，听不见”。

张桦的个人简介里写道：“我是聋人，小时分烧坏了，不会说话，听不见，打字一般……真的独身，找目标，正常人喜爱，相互尊重。”

也许是看到了这段简介，男主播标明“这怎样连麦”；有人发弹幕问：“直播间找目标靠谱吗？”

在这场文字对声响的沟通中，男主播首要切断了连线。

香港科技大学广州先导方案博士研讨生曹孛嫣从事无妨碍与人机交互研讨，与听障主播沟通多了，她发现一个细节。“他们相互打招呼时说‘找目标了没’，就像‘听人（听力健全的人）’问好‘吃饭了没’那么天然。”

一些听障主播告知曹孛嫣，他们很难找到目标。曩昔，他们首要经过特别校园或残联举行的线下集会结识新朋友；现在，交际媒体成了首要途径。

曹孛嫣说，约会软件、论坛、贴吧、直播途径等都成为他们拓宽交际圈的途径，有人在论坛和直播途径举行的相亲大会上找到成婚目标。

交际仅仅听障人士融入互联网的诉求之一，在直播途径上，有听障主播在科普法令，有人在带货，有人在经过直播帮其他听障人士找作业。

“可是也没那么达观。”曹孛嫣说，途径翻开后，才发现技能能处理的问题很有限。

“咱们需求时机”

曹孛嫣地点的课题组重视残障人士的人机交互。依据我国残疾人联合会数据，我国听障人士约有2780万，相当于全国每50个人傍边，就有一个人有听力妨碍。翻阅材料后，曹孛嫣发现，研讨他们运用交际媒体沟通的文献很有限。

2020年10月26日，杭州，一位聋人主播在直播时与老公共跳“手语舞”。视觉我国供图

与两位听障主播沟经往后，她曾感触到一种特别的生命力。“咱们的访谈显现，除了人们熟知的直播动机如经济收益或交际需求之外，许多主播以为他们的直播能够打破社会对聋哑人的刻板形象。”

“Sparkling Silence（灿烂无声）”，这个有点诗意的表达被曹孛嫣放入学术论文的标题里——她的访谈目标包含，一名18岁的听障男孩想改动人们对手语歌曲只能“慢”的观点，他用手语唱摇滚歌曲；一名电子游戏玩家想让群众知道，听障人士也能玩得很好；一位美妆听障主播，总是以美丽的形象呈现在镜头前。

曹孛嫣的访谈目标并不讳言直播为自己带来经济收益。“途径流量大、门槛低，咱们更简单上手。”一名听障主播找朋友在她直播时充任她的恋人，“虽然这是一场做秀，但这段爱情或许还能招引更多观众”。

除此之外，他们多了一个途径取得情感支撑。有人说能够被家人看见，有人练习了交际技能，还有人想推行手语文明。一位主播自述：“我期望群众能够意识到，听力妨碍并非仅仅残疾人集体的问题。老年人也有行动不便和听力下降的状况。手语能够协助有听力妨碍的老年人进行沟通，还能防备痴呆症。”

井曦葵是一名带货的听障主播，她最长一次直播时刻是48小时。“聋人和听人不一样，每个产品需求花1小时以上去介绍，有时分还要拆开用着、吃着来表达感触。”由于用手语表达，井曦葵只能展现完再介绍，不能像听人主播那样边说边展现。“这点和健听集体不一样，一天几百个产品，（每个产品）花几分钟就过。”大多数时分，井曦葵忙一个晚上，只能介绍10个产品。

依据井曦葵的查询，她的听障粉丝都喜爱看文娱性强的直播。她估测，是由于他们日子中可供文娱的挑选太少，“过得很单调”。她解说产品时，尽力让表情更丰厚，打出极有韵律的手语，身体也随之摇摆，像在舞蹈。有时，她会用上铜锣，锣声就成了幽静直播间里仅有对听人观众有意义的响动。

“咱们需求的是‘时机’。”井曦葵很幸亏自己抓住了直播途径的时机。2014年，她创业做母婴用品工厂店。2020年，工厂资金链断裂，同年母亲去世，背着债款的她挑选回到家园。那段时刻，为了生计，井曦葵做了许多作业，摆摊烤面筋、做微商、做家政服务等，两年还了80万元。这仅是她债款的冰山一角，“赚钱跟不上还钱的速度”。

在许多听障人士里，井曦葵算走运的，她读过大学，生长过程中简直从未与社会“断联”。2022年，井曦葵曾到深圳找出路，开端触摸直播职业，现在，她算听障集体里小有名气的主播。不只处理了自己的饭碗，“团队里除运营之外的所有人都是听障人士”。

井曦葵眼中的直播途径有才能相等地为听障人士供给工作岗位。“许多传统职业因残疾人的缺点而拒收，或许没能给足相等的时机，直播途径没有那么多的约束，只需你敢上，就有时机。”

很少有人乐意等我打出“你好”两个字

有时，井曦葵仍然会感觉到，自己被困在无声直播间的“玻璃墙”内，不得不面临来自健全人和听障集体的质疑。

井曦葵在直播顶用手语解说产品。受访者供图

她回想，2016年起有许多听障人士开端做文娱直播，但内容良莠不齐，带货的产品也没有质量保证。几年下来，许多网友一看到“听障主播”，就觉得是哄人的。

曹孛嫣也说到，从前有段时刻，途径流量有意向残障人士歪斜，许多健全人伪装成残障人士招引流量，有的“听障主播”播着播着就开端说话了。现在，一些听障主播说，自己被当成骗子告发，然后被途径“封号”或约束流量，申述时又接不了客服电话，十分苦恼。

技能让本来单一的交际方法变得愈加多元，问题也随之呈现。一些听障人士挑选用约会软件，他们没有首要标明自己的身体状况，聊了一段时刻后才“率直”，许多人都经历过言语损伤或对方失联。曹孛嫣说：“即便是能够树立爱情联系，但由于听障人士在现实日子中对亲密联系的巴望更激烈，绝望就更多。”

井曦葵也重视到一些在举行相亲活动的听障直播间，她一方面觉得能够经过网络来拓宽听障集体的结交圈子，文娱性很强，另一方面忧虑，“聋人分辩才能不行强，途径若没有更完善的信誉系统，他们有被诈骗被损伤的危险”。

曹孛嫣说：“一些身体健全但经济条件一般的男性会更倾向于寻找美丽的‘微残’女人，尤其是听障这种没有外在特征的人群。”这种倾向并没有被一些听障女人排挤，她们考虑的是，健全人的收入往往更高些。

由于听障集体的受教育水平全体低于健全集体，他们更简单成为不法分子觊觎的目标。现在，交际途径的内容审阅强度足以敷衍性暗示及暴力内容的传达，但在以手语为主的直播间，这样的内容传达往往没有约束，只能等候“被告发”，一些得罪性的言语也呈现在这些直播间中。

另一重窘境是，正如曹孛嫣的访谈目标从前诉苦的那样，有一次她在直播时竖起了中指，成果直播间立马就被系统关闭了——她仅仅想说“中指”这个词。

“大数据”偶然也加重着听障人士与“有声国际”的沟通窘境。

本年是张桦经过直播连麦方法找目标的第二年，她期望自己能找到一个听人男友，但更多的时分，途径都会引荐她与听障主播连麦。好不简单遇到一个听人，她与对方的沟通好不容易。

“很少有人乐意等候我把‘你好’打在手机屏幕上给他看。”她常常期望，对面主播的话能直接用文字精准显现在屏幕上，现在她所运用的语音转文字的软件还听不懂一些当当地言。她还期望自己打出的手语也能变成文字实时呈现在对方的屏幕上。

曹孛嫣调研发现，听障主播分为两类，一类是用写字、打字等方法与观众沟通，另一类为手语主播。当主播用手语进行直播时，直播间内简直全都是听障用户，而“文字主播”则能够招引到更为宽广的用户群，一位主播解说了她运用写字板的原因：“听障人士的收入一般低于非听障人士。我想要从观众那里取得更多打赏，所以需求招引更多的非听障观众。”

大多数时分，“文字主播”和“手语主播”间互不认同，“手语主播很不喜爱文字主播，由于他们觉得如同在给听人卖艺。”

其实，“聋听共融”是井曦葵一向想打破的问题，让听人从自己的需求动身，正常判别，买货支撑听障集体，而不是经过怜惜。

防止数字距离越来越深

在不断深入研讨的过程中，曹孛嫣逐步发现，技能和互联网途径给听障集体供给了东西和途径，让他们能够链接国际，但一些根本问题没有被处理。比方，在AI能完结撰文、绘画、疾病治疗等高难度使命的当下，从技能上来讲，手语辨认好像并不是什么难题。

一位听障主播经过手写板与观众沟通。网络截图

为处理听障主播窘境而提的主张里，曹孛嫣就说到引进专门的手势辨认功用，她还主张内容审阅人员增强对听障人士的了解，或许在作业中承受一些手语练习、树立途径认证流程，对请求认证的残疾人进行身份核实等。

现实是，曹孛嫣说：“用于练习有用手语辨认模型的数据集很少，手语辨认仍是一项严峻的应战。”

我国听障人群有两套手语系统，天然手语是在听障集体中自发构成的，经过“手手相传”的方法广泛运用于我国听障人群中，这也就导致了地区间的适用差异；文法手语与汉语逐字对应，需求一起懂得汉语拼音、汉字字形和象形手语，掌握者多为特别教育校园教师及高校学生，社会上大部分听障者无法看懂和运用。

北京师范大学曾在2012年针对近1万名听障者展开过一次跨地区查询，成果显现只要8%的听障者能看懂电视台的手语新闻，56%的听障者能看懂一些，29%的听障者标明根本看不懂。

曹孛嫣标明，我国手语当地差异化大，通用手语掩盖面窄，这就意味着，“来自福建的听障用户或许看不懂黑龙江听障主播打的手语，所以他们互相或许只能意识到‘这个国际不止有我这一种手语’，谈不上真实的沟通”。

计算机专业身世的曹孛嫣抛弃了去研讨“怎样让算法越算越快”，她企图去处理自己内心深处真实关怀的问题——每一项技能诞生之初都期望人类能走向相等和美好，在技能发展越来越快时要防止“数字距离”越来越深。

“部分听障主播乃至觉得，许多东西（比方手语文明）没有被群众认可，自己都开端置疑这些东西是不是真的有必要存在。”曹孛嫣说，“适老化改造”“无妨碍改造”便是要补偿公共设施、软件应用等在规划之初没有考虑特别人群需求的缺失，“一个容纳且更易拜访的规划应当从技能开发阶段就考虑到无妨碍研讨的视角，赋予残障人士自主权和控制权”。

曹孛嫣最近的研讨课题是使用一个沟通软件协助听障儿女与自己的听人家人完成“无妨碍沟通”。在答复为什么跟爸爸妈妈联系没有那么好的时分，许多听障人士都倾向于以为是自己性情十分糟糕。这让她了解，为什么他们那么巴望同外界树立链接。

听障人士参加曹孛嫣的课题研讨、承受拜访有“被试费”，但不少人都回绝收取。有人说，觉得很高兴，好久没有人重视他的主意，“还不戴有色眼镜地跟我聊一瞬间天”。

（应受访者要求，文中张桦为化名）

来历：我国青年报

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